災害・停電・感染症流行が起きたとき、薬局は地域インフラになります。とはいえ、完璧なBCPを作るのは大変です。小規模薬局は「最低限これだけ決めておけば回る」というラインを先に作るのが現実的です。
この記事では、薬局のBCPを最小セットで回すための決め事をまとめます。
1. まずは“指揮系統”を決める（これがないと混乱する）
- 責任者（不在時の代理順位）
- 連絡手段（電話が死んだ場合の代替）
- 意思決定の基準（開局・休業・短縮営業）
2. 停電・システム停止：紙運用に落とす
レセコン・電子薬歴が止まると業務が止まります。最低限、紙運用の手順を用意します。
- 処方受付の手順（紙記録）
- 調剤・監査の記録（簡易様式）
- 会計（後日精算のルール）
- 復旧後の入力（誰がいつやるか）
3. 医薬品・衛生資材の確保（優先順位を決める）
- 優先すべき薬（地域特性、慢性疾患、在宅）
- 発注ルートの複線化（卸・代替品）
- 衛生用品（マスク、消毒、手袋）の在庫基準
4. 在宅・施設対応：緊急連絡と役割分担
- 緊急連絡先リスト（医師、施設、訪看、ケアマネ）
- 配送・訪問が難しい場合の代替（施設側の協力）
- 緊急時の優先順位（誰から回るか）
5. 感染症：人員が減る前提で回す
感染症は「スタッフが欠ける」が本丸です。
- 最小人数で回すシフト（誰が何を担うか）
- 接触リスク低減（動線・窓口・換気）
- 発熱者対応の基本（別動線、案内文）
6. 連絡網：紙で持つ（スマホが死ぬ前提）
連絡網をクラウドだけに置くと、停電・通信障害で詰みます。紙でも持ちます。
7. 最小BCPテンプレ（薬局向け）
- 指揮系統（責任者・代理順位）
- 開局判断の基準（休業・短縮）
- 停電時の紙運用手順
- 在宅の緊急連絡・優先順位
- 最小シフトと役割分担
- 連絡網（紙）
まとめ：BCPは“薄くてもいい”から、実際に回る形にする
BCPは立派な冊子より、「困った時に見て動ける一枚」が強いです。最低限の指揮系統・紙運用・在宅連絡・最小シフト。このセットを先に固めると、非常時でも薬局が回りやすくなります。
