育休・産休・時短は、薬局が長く続くほど避けて通れません。問題は制度そのものではなく、現場で不満が溜まる運用になってしまうことです。
- 「あの人だけ優遇されてる」
- 「結局しわ寄せはこっち」
- 「言いにくいから我慢→爆発」
揉めないためには、シフトを人間関係で回すのではなく、ルールで回す必要があります。
1. まず押さえる視点：公平＝全員同じ、ではない
全員に同じ条件を当てはめると、むしろ不公平になります。育休・産休・時短は、本人のわがままではなく、制度として保護されています。
現場では、会社として守るべき最低ラインと、現場負担を減らす工夫を両立させる必要があります。
2. ルール化するべき3つ（薬局向け）
（1）勤務区分を定義する
例として、勤務区分を明確にします。
- フルタイム（週5、遅番可）
- 時短A（週5、早番のみ）
- 時短B（週4、時間固定）
- 限定勤務（曜日制限あり）
区分が曖昧だと「その日だけ特別」が増えて不満が溜まります。
（2）シフト作成の優先順位を明示する
おすすめは優先順位を文章化することです。
- 法令上配慮が必要な勤務（育児・介護等）
- 店舗運営上必須のポジション（管理薬剤師、監査責任等）
- 公平性（遅番回数、土日回数などの均衡）
「感情」ではなく「ルール」で説明できるようにするのが狙いです。
（3）しわ寄せを見える化して“補填”する
現場が一番納得しないのは、しわ寄せが不可視なときです。次のような補填策を検討します。
- 遅番・土日が多い人に手当
- 希望休の優先順位ルール
- 応援体制（他店舗・パート・派遣）
- 業務分担の見直し（調剤事務の役割整理等）
補填が難しいなら、せめて可視化して説明できるようにするのが大事です。
3. よくある揉めポイントと対策
（1）「時短の人が急に休む」
代替要員の確保がないと不満が溜まります。
- 代替の連絡フロー
- 応援候補リスト
- 業務の標準化（引継ぎが楽になる）
（2）「遅番が固定メンバーになっている」
仕組みがないと固定化します。
- 遅番の回数を数える
- 一定期間ごとに見直す
- 手当で補填する
まとめ：シフトは“ルール化＋可視化”で揉めにくくなる
育休・産休・時短をめぐる不満は、制度への不満ではなく運用への不満です。薬局が長く続くほど起きる問題なので、早めに型を作ると離職が減ります。
